中控消费机日常故障疑问解答

2020/10/12 15:15:10点击:

中控消费机易出现的故障解决方式:

1.问:中控消费机系统发卡密码忘记,不能发卡怎么处理?

答:中控消费机系统发卡密码写在消费软件数据库company表中的parameter这个字段下。如果您没有条件打开数据库,那么请您联系我们的技术人员协助您处理。

2.问:中控消费机系统中,使用过的卡号,可以继续使用吗?
答:中控消费机系统中使用过的卡号,不能继续使用。

3.问:中控消费机可以外接小票打印机?
答:可以。消费机推荐的打印机型号为:爱普生(EPSON) 的串口打印机型号是 TM-T58、TM-U200A。要注意用我司标配打印机线,名称是:A1401110 打印机线。

4.问:中控消费机外接小票打印机的格式是什么样的?都有些什么内容?
答:目前小票打印机的内容有消费时间、卡号、金额和余额。

5.问:我用发卡器发卡的时候,出现找不到IC卡或者卡已经损坏。
答:请检查发卡器周围是否有大功率电器,如:主机箱,空调,220V电压等,请把您的发卡器远离大功率电器50厘米以上。

6.问:我需要对消费软件做2次开发,不用中控的消费软件,请问我应该怎么做?
答:请您联系我们当地的销售人员获得消费机的二次开发包。

7.问:安装软件的时候报错.
答:这个是由于软件链接库问题造成,请重新注册一下即可。
方法:点击电脑开始菜单-运行 然后输入:regsvr32 zkemkeeper.dll 然后点确认即可。如下:

8.问:中控消费机卡密码支持多少位的密码?
答:消费系统目前写卡密码只支持6位密码。

9.问:我发卡的时候,发卡密码设置了3位密码。我在软件以及在设备中都设置了相同的密码,但是发卡后,仍然不能使用,消费的时候提示卡密码错误,请问我应该怎么处理?
答:我们的消费系统目前仅支持6位卡密码,如果已近使用了3位密码,那么写入密码的扇区将不能使用,请重新更换其他扇区,设置6位卡密码。